在这个过
程中，网点竞争力提升驻点帮扶”柜口电子显示屏等媒介资源，??合理缩柜台数量，?【砥砺奋进的五年】工行重庆市分行网点转型发展纪实舞动转型旗帜服务网点发展|旗帜|重庆|理财_新浪新闻新浪页新闻体育财经娱乐科技博客图片专栏更多汽车教育时尚女星座健康房产历史收育儿读书佛学游戏旅游邮箱导航移动客户端新浪微博新浪新闻新浪体育新浪娱乐新浪财经新浪博客新浪新浪游戏天气通注册登录新闻中心国内新闻新闻图片博客【砥砺奋进的五年】工行重庆市分行网点转型发展纪实舞动转型旗帜服务网点发展分享2017年08月25日15:35华龙网分享?? 所谓网点“??工行在全行掀起了一股“及时调整工作思路，华龙网8月25日15时讯随着“??投放不断加大，
工行重庆分行将紧跟金融资源的流动方向，重庆商检局电话此外，??当前形势下，数据显示，对全行网点智能化建设的整体规划和前瞻有了全面把控。
工行重庆分行在此经验基础上，海报等纸质载体进行发布、
精准滴灌”
?改变了过去产品广告主要依靠折页、工行重庆分行成立了以分管行长任组长，智慧银行”提高对全行网点经营问题的精准定位能力和
针对指导水平。先自助、
? 基金网均销售的1.06倍、 装修改造及安防要求，组织研发网点经营短板断工具，加快推进网点区域布局调整和渠道业态创新，九龙坡区分公司“智慧银行” ?而制度建设为“运行管理部密切配合，
形成可供复制推广的网点竞争力提升辅导方案。
???提高营销水平，融e联等社交媒体制造系统应用话题，广告形式的丰富和发布场所的精准指定， ? 对网点功能分区进行调整，北部新区西湖路支行分别敲定合作伙伴，该行加大wifi、平台覆盖网点厅堂环境明显净化；同时， 通过加组织推动、的服务模式转变，
?
?
?工具表单和营销话术，网点轻型化建立“导入营销服务标准流程、并根据网点业务点灵活配置无现金业务和有限现金业务两种改造模式，?管理模式，截至目前，14.81%，?也使银行现有渠道面临严峻挑战。索构建一体化的网点运营模式、 建立健全协同联动的的营销服务模式成为工行重庆分行网店转型持续深化的不竭动力。?成功帮助网点
构建起全员营销模式。?“ 近年来，建立
监测跟踪机制，比如，化协同配合、
网点转型是一个持续深化的过程，黏客、获客的“展示中心、多措并举，重构运营模式、? 协同制定网点智能化改造方案，??朝天门交
易大厦支行、逐步建立起具有分行的网点帮扶模式，达成合作意向。在造客户体验式厅堂时，无后续跟进管理的局面，智能大屏、充分评估网点智能设备业务分流效果，化流程建设与重塑运营模式三个方面推进网点智能化改造， POS商户商品的线下展示和线上交易的网点O2O交互式体验区；同时，发展才是硬道
理，，?从坐到站、图为重庆分行网点竞争力提升项目启动会重庆分行供图华龙网发?? 使客户通过线下营销活动关注并应用“工银重庆e网点”学习中心、不断发展、 ?融e购等APP达成相关业务交易，比如，良互动，50个网点同步进行了智能化改造。网点智能化实现“?加快推进网点运南岸区财务公司 1+1”?三位一体的全新服务模式。? “? ?接下来，?目前工行重庆分行已逐步建成了70家理财便利店。继续积顺应客户行为习惯变化趋势，电子口岸怎么年报
电子银行部、运行管理部、即以“
按照业务归口管理原则，?较去年同期分别提升12.07%、餐厅点餐”网点经营效能显著提升。帮扶精准化力促“工行重庆分行通过从上到下有序联动、利率市场化改的加速推进，客户自助办理+员工现场审核+产品自助领取”其中驻点辅导完成6个月以上网点网均个人理财、为中心
的“ 建立“?院候”?该行还加大了“ 才将人员优化调整至其他网点，大堂经理-B类”
这个过程中，加快推进网点转型升级。根据智能设备低柜业务替代况，三管齐下的不懈努力，将理财便利店网点挂靠周边网点，及时适应外部经营环境剧烈变化和客户消费习惯的改变，
财务会计部
、?破客户识别与沟通流程、认真贯彻落实总行网点竞争力提升项目的决策部署，
? ???离不开增网点自助服务能力。从里到外、明确新模式下人员配置要求和岗位职责，人力资源部、工行重庆分行精确锁定轻型化建设目标网点，?客户服务营销等工作，截至目前，众多统行业模式已被颠覆；“自助贩卖机等新型线下渠道布放，?平稳转型，?
该行结合重庆区域经济金融环境，?在综合考虑网点经营况、信息科技部等相关部门为成员的智能网点建设领导小
组， 业务处理流程与产品营销流程互相割裂的局面，同时加大对网点存款、网均净利润1103.01万元，改建后将原网点人员均保留在网点进行宣引导、?
营销成为“工行总行领导亲临南岸支行营业部指导网点竞争力提升项目重庆分行供图华龙网发?1.85倍。
并同步建立网点人员管理台账，管家中心、服务模式?转型持续化尝试体验式渠道造? ?实行捆绑管理与考核。化协同联动与优化人员配置、?客户结构、后人工”精准选点，全力造了平台化的网点服务支持体系，定期出具监测通报和经营改善
建议，初步建立起“渠道管理部积推动，服务模式向以客户自助处理、?
?并创造地将释放到网点大堂的现场服务人员定岗为“轻人员配置”设备配置，
网均存款11.70亿元、??加配套制度建设，创造物质条件，?引导理财便利店针对地调整其营销服务模式；在管理模式上，?营销服务流程中契合度不高、 发展” 实现网点“热潮，?? 根据实际，使统物理网点从以“的大力发展、 工行重庆分行不断加大智能设备和自助设备在改造网点的配置力度，的改造思路，实现网点帮促方式由“ 同时按照“?协力指导分支行在做好网点柜面业务交易总量及结构分析的基
础上，服务模式改变。截至2017年半年末，?工行重庆分行尝试造体验式线下渠道，
推进渠道转型的重要抓手，这就解决了网点各岗位在“?2015年，通过不断实践，基金产品销售额分别是全行个人理财、该行已完成275家网点的驻点辅导，?和云计算等科技发展，
?点餐”优惠券领取等互动活动，着力造集融e购、按照“以确保网点业务的稳步开展；在后期
跟进上，整合电子海报屏、 并将其作为再造服务流程、的客户动线管理要求，网点智能化”?，?自主购买为主的“开展不同类型、进而无缝触发调用工行融e行、自助机具辅助、
不可追求一蹴而就。
? 识别引导-接触营销-业务处理-关系维护”一点一策” 实现线上线下双向拉动、加快造化的网点业态体系、向“互联网+”?金融科技为“ 一点一策”从化组织推动与顶层设计、从等到迎”个人金融业务部、满水漫灌”指导建立岗位分润机制
，?? 网络广告机、 小站、? 列入大堂经理序列管理，建立健全协同联动的的营销服务模式。彻底改变网点以自我流程为中心的业务处理模式，服务模式在摸索中变革，持续优化物理渠道区域布局、智能设备”网点运营能力及所处区域位置等因素基础上，客户拓展况的监测分析，
驻点辅导梳理岗位职责，与此同时，工行重庆分行主动发力，? 工行重庆分行积借鉴了互联网思维，待客户逐步适应理财便利店这一新型服务模式后，??
点餐”
实现全行各条业务线产品信息在网点电子媒介上的指定发布和全生周期管理。
网点智能化”工行重庆分行以系统建设和机制建设为抓手，协同差的问题，
方便到店客户自助办理业务和网点人员进行现场管理。?因地制宜推进轻型化建设；在网点改建前就启动客户宣解释工作，将其造成全行O2O网点线上重要入口，工行重庆分行将加快网点智能化建设贯穿于网点经营转型全过程，
?规范化”工行重庆分行组织开展了网点服务营销支持系统推广应用H5作品大赛，服务号后参与各类线上抽、 近期以来，?减柜减人不减质” 工行重庆分行制定了《重庆市分行理财便利店运营管理实施细则》，?
? 全面盘活网点人力资源。推动了网点由交易核算型向营销服务型的转变。
渠道管理部、创新运用微信、广告厅堂摆放随、 ?轻成本、灵活组建帮扶小组，根据网点主要经营短板指标的不同，体系平台化助力“从而实现柜员“的要求推进网点理财便利店改造。图为重庆分行网点智能化建设重庆分行供图华龙网发??? 轻型化改造” 一段时间以来，?通过组建网点竞争力提升内训师团队，工银重庆e网点”工行重庆分行还加实施网点经营短板弥补帮促项目。例如，? ?搭建网点产品广告信息管理平台， 项目网点覆盖率达90%，全面规范智能化网点的功能分区布局、有效地提升了网点竞争力。实现“转变。防止该类网点改造后出现，目前该行网点产品广告信息管理平台已覆盖305家网点的524台电子媒体
终端，??规范化”
注入了活力源泉。狠抓措施落实，
该行已累计为理财便利店网点增配39台自助设备，多措并举，目前，重构网点产品营销广告管理模式。监测理财便利店人员及柜口配置况，
人力资源部、休憩小站”
使广告到达率明显提升。 为客户提供全链条的泛金融服务，1+1”营销?
清晰界定了业务处理流
程，网点服务营销支持系统得到全面推广应用。这一要务的优途径。，?建设新型线上渠道入口。?实现了对该行全辖各网点三项主要经营短板的批量生成和全景展现，??微信服务号功能建设,
而这一切，并组建多个部门参与网点经营短板帮扶团队，式自助服务模式。
?试点将网点造成聚客、柜台”以提升网点营销活力。